Política de entrega

Na Foo.fr, fazemos todo o possível para garantir uma experiência de entrega confiável, rápida e respeitosa com o meio ambiente. Aqui estão os detalhes da nossa política de entrega:

Prazos e Modos de Envio

  • Prazos de envio : Os pedidos são preparados e enviados em um prazo de 48 horas após o recebimento do seu pagamento.
  • Transportadoras disponíveis :
    Ao fazer seu pedido, você tem a opção de escolher entre as seguintes transportadoras:
    • Mondial Relay
    • Chronopost
    • Colis Privé
    • Colissimo

Eles serão listados em ordem crescente de tarifas no momento do pagamento.

Independentemente da transportadora escolhida, você receberá um link de rastreamento online assim que seu pacote for enviado, para um acompanhamento preciso da sua entrega.

Custos de Envio

Os custos de entrega incluem:

  • A embalagem
  • A manipulação
  • As taxas postais

Esses custos podem incluir:

  • Uma parte fixa,
  • Uma parte variável, baseada no peso ou no preço do seu pedido.

Recomendação:

Para otimizar seus custos de entrega, recomendamos que você agrupe suas compras em um único pedido. Pedidos distintos resultam em custos de envio individuais para cada um.

Compromisso Ecológico

Na Foo.fr, temos o compromisso de reduzir nosso impacto ambiental por meio de práticas responsáveis.

Embalagens eco-responsáveis :

  • Utilizamos embalagens minimalistas, favorecendo materiais reciclados ou reutilizados.
  • Suas faturas são enviadas exclusivamente por e-mail para limitar o uso de papel.
  • Nenhum documento supérfluo é adicionado às suas encomendas.

Reutilização das caixas :

  • Reutilizamos as caixas robustas recebidas de nossos fornecedores para seus pedidos.
  • Se necessário, priorizamos embalagens em kraft reciclado ou filme com papel bolha reciclado.

Essas iniciativas nos permitem contribuir para a preservação dos recursos naturais, garantindo a segurança de seus produtos.

Recepção e Reclamações

Ao receber seu pedido, recomendamos que você:

  1. Verifique o conteúdo da encomenda para garantir que corresponda ao seu pedido.
  2. Examine o estado dos produtos para detectar possíveis danos relacionados ao transporte.

Em caso de problema:

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do formulário de contato. Comprometemo-nos a tratar suas reclamações o mais rápido possível.

Chez Foo.fr, nous combinons efficacité logistique et respect de l’environnement pour garantir votre satisfaction. Merci de nous faire confiance !