Politique de livraison

Chez Foo.fr, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience de livraison fiable, rapide et respectueuse de l'environnement. Voici les détails de notre politique de livraison :


Délais et Modes d'Expédition

Délais d’envoi : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures après réception de votre paiement. Transporteurs disponibles :
Lors de votre commande, vous avez la possibilité de choisir parmi les options suivants :
  1. Click & Collect (Point de retrait disponible à Viry-Châtillon en région parisienne dans l’Essonne 91 - L'adresse exacte sera communiquée après avoir passé commande)
  2. Mondial Relay
  3. Chronopost
  4. Colis Privé
  5. Colissimo

Ils seront listés par ordre croissant de tarifs au moment de paiement.

Quel que soit le transporteur choisi, vous recevrez un lien de suivi en ligne dès l'expédition de votre colis, pour un suivi précis de votre livraison.


Frais d’Expédition

Les frais de livraison comprennent :

  1. L’emballage
  2. La manutention
  3. Les frais postaux

Ces frais peuvent inclure :

  1. Une partie fixe,
  2. Une partie variable, basée sur le poids ou le prix de votre commande.

Recommandation :

Pour optimiser vos coûts de livraison, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Les commandes distinctes entraînent des frais de port individuels pour chacune.


Engagement Écologique

Chez Foo.fr, nous avons à cœur de réduire notre impact environnemental grâce à des pratiques responsables.

Emballages éco-responsables :

  1. Nous utilisons des emballages minimalistes, favorisant les matériaux recyclés ou réutilisés.
  2. Vos factures sont envoyées exclusivement par e-mail pour limiter l’usage de papier.
  3. Aucun document superflu n’est ajouté dans vos colis.

Réutilisation des cartons :

  1. Nous réutilisons les cartons robustes reçus de nos fournisseurs pour vos commandes.
  2. Si nécessaire, nous privilégions des emballages en kraft recyclé ou du film avec papier bulle recyclé.

Ces initiatives nous permettent de contribuer à la préservation des ressources naturelles tout en garantissant la sécurité de vos produits.


Réception et Réclamations

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de :

  1. Vérifier le contenu du colis pour vous assurer qu'il correspond à votre commande.
  2. Examiner l'état des produits afin de détecter d'éventuels dommages liés au transport.

En cas de problème :

Contactez notre service client via le formulaire de contact. Nous nous engageons à traiter vos réclamations dans les meilleurs délais.

Chez Foo.fr, nous combinons efficacité logistique et respect de l’environnement pour garantir votre satisfaction. Merci de nous faire confiance !