Política de entrega

En Foo.fr, nos esforzamos por garantizar una experiencia de entrega fiable, rápida y respetuosa con el medio ambiente. Aquí están los detalles de nuestra política de entrega:

Plazos y Modos de Envío

  • Plazos de envío : Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 48 horas después de recibir su pago.
  • Transportistas disponibles :
    Al realizar su pedido, tiene la opción de elegir entre los siguientes transportistas:
    • Mondial Relay
    • Chronopost
    • Colis Privé
    • Colissimo

Se enumerarán en orden ascendente de tarifas en el momento del pago.

Cualquiera que sea el transportista elegido, recibirá un enlace de seguimiento en línea tan pronto como se envíe su paquete, para un seguimiento preciso de su entrega.

Gastos de Envío

Los gastos de entrega incluyen:

  • El embalaje
  • La manipulación
  • Los gastos postales

Estos gastos pueden incluir:

  • Una parte fija,
  • Una parte variable, basada en el peso o el precio de su pedido.

Recomendación:

Para optimizar sus costos de entrega, le aconsejamos agrupar sus compras en un solo pedido. Los pedidos distintos generan gastos de envío individuales para cada uno.

Compromiso Ecológico

En Foo.fr, nos esforzamos por reducir nuestro impacto ambiental a través de prácticas responsables.

Embalajes eco-responsables :

  • Utilizamos embalajes minimalistas, favoreciendo materiales reciclados o reutilizados.
  • Sus facturas se envían exclusivamente por correo electrónico para limitar el uso de papel.
  • Ningún documento superfluo se añade a sus paquetes.

Reutilización de las cajas :

  • Reutilizamos las cajas robustas recibidas de nuestros proveedores para sus pedidos.
  • Si es necesario, priorizamos embalajes de kraft reciclado o film con burbujas recicladas.

Estas iniciativas nos permiten contribuir a la preservación de los recursos naturales mientras garantizamos la seguridad de sus productos.

Recepción y Reclamaciones

A la recepción de su pedido, le recomendamos que:

  1. Verifique el contenido del paquete para asegurarse de que corresponde a su pedido.
  2. Examine el estado de los productos para detectar posibles daños relacionados con el transporte.

En caso de problema:

Contacte a nuestro servicio al cliente a través del formulario de contacto. Nos comprometemos a atender sus reclamaciones en el menor tiempo posible.

En Foo.fr, combinamos eficiencia logística y respeto por el medio ambiente para garantizar su satisfacción. ¡Gracias por confiar en nosotros!