Política de Privacidad

Última actualización: 12/11/2024

En foo.fr, tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información en el uso de nuestro sitio de comercio electrónico.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TEK4U EURL, cuya sede social se encuentra en 78, Avenida de los Campos Elíseos 75008 París, registrada bajo el número SIRET 98247804200012.

2. Datos Recopilados

Recopilamos diferentes categorías de datos según su uso de nuestro sitio:

  • Datos de identificación : nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
  • Datos de pago : información de pago (tarjeta de crédito, datos bancarios), conservados únicamente por nuestro proveedor de pago seguro.
  • Datos de conexión : dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas.
  • Historial de compras : artículos comprados, cantidades, precios y fecha de pedido.
  • Datos de preferencias e interacciones : preferencias de compra, respuestas a encuestas de satisfacción, opiniones de clientes.

3. Finalidades de la Recogida de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • El tratamiento y la gestión de sus pedidos : ejecución del contrato de venta, facturación, entrega y servicio postventa.
  • La mejora de nuestro sitio y de nuestro servicio al cliente : gestión de opiniones, estudios de satisfacción y análisis de navegación.
  • El marketing y la prospección : envío de boletines informativos y ofertas promocionales, sujeto a su consentimiento.
  • La seguridad y la prevención del fraude : detección y prevención de comportamientos fraudulentos.
  • La personalización de su experiencia : recomendaciones personalizadas y visualización de contenidos adaptados.

4. Compartir Datos con Terceros

Nos comprometemos a no vender, alquilar o divulgar sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios : compartimos ciertos datos con proveedores de pago, transportistas y otros socios necesarios para la realización de nuestros servicios.
  • Obligaciones legales : en caso de solicitud legal, judicial o para cumplir con las regulaciones vigentes.

Todos nuestros socios y proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad de acuerdo con las leyes aplicables.

5. Duración de la Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, o para cumplir con los requisitos legales. En general:

  • Datos de pedido : se conservan 10 años por razones contables.
  • Datos de marketing : se conservan 3 años a partir de su último contacto.
  • Datos de navegación : se conservan 13 meses para análisis estadísticos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra cualquier pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Nuestro sitio utiliza protocolos de cifrado (como SSL) para garantizar la seguridad de las transacciones en línea.

7. Sus Derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso : puede solicitar una copia de sus datos personales en nuestra posesión.
  • Derecho de rectificación : puede corregir los datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho a la supresión : puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la limitación del tratamiento : puede solicitar que se restrinja el uso de sus datos en ciertos casos.
  • Derecho a la portabilidad : puede solicitar recuperar sus datos en un formato estructurado y legible.
  • Derecho de oposición : puede oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directo.

Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando el formulario de contacto: https://foo.fr/contact

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario y ofrecerle contenido adaptado. Puede gestionar sus preferencias de cookies modificando la configuración de su navegador.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Foo.fr se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que consulte esta página regularmente. En caso de modificación sustancial, le informaremos por correo electrónico o a través de nuestro sitio.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con nuestra política de privacidad, contáctenos utilizando el formulario de contacto: https://foo.fr/contact

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