Leveringsbeleid

Bij Foo.fr doen we er alles aan om een betrouwbare, snelle en milieuvriendelijke leveringservaring te garanderen. Hier zijn de details van ons leveringsbeleid:

Levertijden en verzendmethoden

• Verzendtijden : Bestellingen worden binnen 48 uur na ontvangst van uw betaling voorbereid en verzonden.
• Beschikbare vervoerders :
  Bij uw bestelling heeft u de mogelijkheid om te kiezen uit de volgende vervoerders:
  • Mondial Relay
  • Chronopost
  • Colis Privé
  • Colissimo

Ze worden in oplopende volgorde van tarieven weergegeven op het moment van betaling.

Ongeacht de gekozen vervoerder ontvangt u een online trackinglink vanaf het moment dat uw pakket is verzonden, voor een nauwkeurige opvolging van uw levering.

Verzendkosten

De verzendkosten omvatten:

• Verpakking
• Handling
• Postkosten

Deze kosten kunnen omvatten:

• Een deel vast,
• Een deel variabel, gebaseerd op het gewicht of de prijs van uw bestelling.

Aanbeveling:

Om uw verzendkosten te optimaliseren, raden we u aan uw aankopen te groeperen in één enkele bestelling. Aparte bestellingen leiden tot individuele verzendkosten voor elk.

Ecologische betrokkenheid

Bij Foo.fr hebben we de verantwoordelijkheid om onze ecologische impact te verminderen door middel van verantwoorde praktijken.

Eco-verantwoorde verpakkingen :

• We gebruiken minimalistische verpakkingen, waarbij we de voorkeur geven aan gerecycleerde of hergebruikte materialen.
• Uw facturen worden uitsluitend per e-mail verzonden om het gebruik van papier te beperken.
• Er worden geen overbodige documenten aan uw pakketten toegevoegd.

Herbruik van kartons :

• We hergebruiken de stevige kartons die we van onze leveranciers ontvangen voor uw bestellingen.
• Indien nodig geven we de voorkeur aan verpakkingen in gerecycled kraft of folie met gerecycled bubbeltjesplastic.

Deze initiatieven stellen ons in staat bij te dragen aan de bescherming van natuurlijke hulpbronnen terwijl we de veiligheid van uw producten waarborgen.

Ontvangst en Klachten

Bij ontvangst van uw bestelling raden we u aan om:

1. De inhoud van het pakket te controleren om te zorgen dat het overeenkomt met uw bestelling.
2. De staat van de producten te onderzoeken om eventuele transportbeschadigingen te detecteren.

In geval van problemen:

Neem contact op met onze klantenservice via het formulier voor contact.We zetten ons in om uw klachten zo snel mogelijk te behandelen.

Bij Foo.fr combineren we logistieke efficiëntie met respect voor het milieu om uw tevredenheid te garanderen. Bedankt voor uw vertrouwen!