Algemene verkoopvoorwaarden

Laatste update: 21/11/2024

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna 'Algemene Voorwaarden' genoemd) regelen elke aankoop gedaan door een internetgebruiker of een natuurlijke persoon (hierna 'KLANT' genoemd) via de website Foo.fr (hierna 'SITE' genoemd), geëxploiteerd door TEK4U, EURL ingeschreven bij het handelsregister van Parijs onder nummer 982 478 042 (hierna 'VERKOPER' genoemd).

Elke bestelling geplaatst op de SITE impliceert noodzakelijkerwijs de onvoorwaardelijke aanvaarding door de KLANT van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 1 - DOEL

Deze Algemene Voorwaarden kaderen de verkoop van PRODUCTEN door de VERKOPER aan zijn KLANTEN.
De KLANT erkent uitdrukkelijk dat de SITE zich richt tot consumenten en dat professionals rechtstreeks contact moeten opnemen met de commerciële dienst van de VERKOPER voor het verkrijgen van afzonderlijke contractvoorwaarden.

Artikel 2 - ACCEPTATIE VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De KLANT verbindt zich ertoe de huidige Algemene Voorwaarden te lezen en zonder voorbehoud te aanvaarden voordat hij de betaling van een bestelling op de SITE uitvoert.
Deze Algemene Voorwaarden zijn onderaan elke pagina van de SITE toegankelijk via een hyperlink en moeten worden geraadpleegd voordat een bestelling wordt geplaatst. De KLANT wordt uitgenodigd om deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen, te downloaden, af te drukken en een kopie voor zijn archieven te bewaren.
De VERKOPER raadt de KLANT aan om kennis te nemen van de Algemene Voorwaarden voordat hij een nieuwe bestelling plaatst, waarbij de versie die op het moment van de bestelling van kracht is, van toepassing is op deze laatste.
Door op de eerste knop te klikken om de bestelling te starten en vervolgens op de tweede om deze te bevestigen, erkent de KLANT kennis te hebben genomen van en de Algemene Voorwaarden in hun geheel en zonder voorbehoud te hebben aanvaard.

Artikel 3 - OPENING VAN EEN REKENING - AANKOOP VAN PRODUCTEN

Om een PRODUCT aan te kopen, moet de KLANT 18 jaar of ouder zijn en over de juridische capaciteit beschikken, of, als hij minderjarig is, de toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordigers verstrekken.
Bij het plaatsen van de bestelling moet de KLANT nauwkeurige en volledige informatie verstrekken door het formulier op de SITE in te vullen. De velden gemarkeerd met een sterretje (*) zijn verplicht om de bestelling te kunnen verwerken.
De VERKOPER behoudt zich het recht voor om de KLANT te vragen zijn identiteit te bevestigen of bewijsstukken van de verstrekte informatie te leveren, op elke geschikte manier.

Artikel 4 - BESTELLINGEN

Artikel 4.1 - Kenmerken van de PRODUCTEN

De VERKOPER doet zijn best om de belangrijkste kenmerken van de PRODUCTEN op de productpagina's van de SITE te beschrijven en om alle verplichte informatie te verstrekken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De KLANT is verplicht deze informatie te raadplegen voordat hij een bestelling plaatst.
De VERKOPER kan de selectie van beschikbare PRODUCTEN op de SITE wijzigen op basis van de beperkingen van zijn leveranciers.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, voldoen alle door de VERKOPER aangeboden PRODUCTEN aan de Europese wetgeving en de geldende Franse normen.

Artikel 4.2 - Bestelprocedure

De bestellingen van PRODUCTEN moeten uitsluitend op de SITE worden geplaatst.
Om een bestelling te plaatsen, volgt de KLANT de volgende stappen:

1. Selecteer de gewenste PRODUCT(en) door de kenmerken en hoeveelheden op te geven;
2. Voeg deze PRODUCTEN toe aan de winkelwagentje;
3. Controleer de inhoud van de winkelwagentje, identificeer uzelf of maak een account aan indien nodig;
4. Bekijk een samenvatting met de prijs, belastingen en verzendkosten die van toepassing zijn;
5. Bevestig de bestelling en ga verder met de betaling door de benodigde informatie te verstrekken;
6. Kies de verzendmethode.

Na deze stappen verschijnt er een bevestigingspagina en ontvangt de KLANT een ontvangstbevestiging per e-mail.
Noch de bestelbon noch de ontvangstbevestiging vormen een factuur. De factuur wordt per e-mail verzonden bij de LEVERING van de PRODUCTEN.

Artikel 4.3 - Datum van de bestelling

De datum van de bestelling komt overeen met die van de ontvangstbevestiging die door de VERKOPER is uitgegeven. De levertijden gaan in vanaf deze datum.

Artikel 4.4 - Prijs

De prijzen van de PRODUCTEN zijn aangegeven in euro's inclusief BTW, inclusief de geldende BTW op het moment van de bestelling. Elke wijziging van dit tarief kan leiden tot een herziening van de prijzen.
De prijzen die op de SITE worden vermeld, kunnen variëren als gevolg van promotionele aanbiedingen of wijzigingen in de tarieven van leveranciers.

Artikel 4.5 - Beschikbaarheid van PRODUCTEN

De beschikbaarheid van PRODUCTEN hangt af van de voorraad van de VERKOPER. Als een PRODUCT niet beschikbaar is na de bestelling, wordt de KLANT snel geïnformeerd en kan hij kiezen tussen wachten, een alternatieve oplossing of een volledige terugbetaling.

Artikel 5 - HERROEPINGSRECHT

De voorwaarden met betrekking tot het herroepingsrecht zijn vastgelegd in het terugbetalingsbeleid.

Artikel 6 - Betaling

Artikel 6.1 - Betalingsmethoden

De KLANT heeft de mogelijkheid om zijn PRODUCTEN online op de SITE te betalen, met gebruik van de betalingsmethoden die door de VERKOPER worden aangeboden.
De KLANT bevestigt aan de VERKOPER dat hij beschikt over alle benodigde machtigingen voor het gebruik van de geselecteerde betalingsmethode.
De VERKOPER verbindt zich ertoe alle passende maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de online verzonden gegevens in het kader van het betalingsproces op de SITE te waarborgen.
Het wordt vermeld dat alle betalingsinformatie die op de SITE wordt verstrekt, rechtstreeks aan de bankinstelling die aan de SITE is verbonden, wordt doorgegeven en niet op deze laatste wordt verwerkt.

Artikel 6.2 - Betalingsdatum

In het geval van een eenmalige betaling met een creditcard, wordt de rekening van de KLANT onmiddellijk na de validatie van de bestelling van de PRODUCTEN op de SITE gedebiteerd.

Artikel 6.3 - Vertraging of weigering van betaling

In geval van weigering van debitering van een kaart of een andere betaalmethode door de bank, is de KLANT verplicht om contact op te nemen met de Klantenservice van de VERKOPER om de betaling van zijn bestelling via een andere geldige betaalmethode te regelen.
In het geval dat, om welke reden dan ook (tegenstand, weigering of anderszins), de overdracht van het verschuldigde bedrag door de KLANT onmogelijk blijkt te zijn, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en de verkoop van rechtswege beëindigd.

Artikel 7 - Archivering

Elke overeenkomst die tussen de KLANT en de VERKOPER wordt gesloten, die overeenkomt met een bestelling, zal door de VERKOPER gedurende een periode van tien (10) jaar worden bewaard, in overeenstemming met artikel L. 134-2 van de consumentenwet.
De VERKOPER verbindt zich ertoe deze gegevens te archiveren om de opvolging van de transacties mogelijk te maken en op verzoek een kopie van het contract aan de KLANT te verstrekken.
In geval van een geschil kan de VERKOPER de betrouwbaarheid van zijn elektronische opvolgingssysteem aantonen, waarmee de integriteit van de transactie wordt gegarandeerd.

Artikel 8 - Overdracht van eigendom

Het eigendom van de geleverde PRODUCTEN blijft bij de VERKOPER totdat deze volledig door de KLANT zijn betaald.
Deze bepalingen belemmeren de overdracht van de risico's van verlies of beschadiging van de PRODUCTEN aan de KLANT vanaf het moment van ontvangst, of vanaf het moment van ontvangst door een door de KLANT aangewezen derde, anders dan de vervoerder, evenals de risico's van schade die deze PRODUCTEN kunnen veroorzaken.

Artikel 9 - Verpakking

De PRODUCTEN worden verpakt in overeenstemming met de geldende transportnormen om maximale bescherming tijdens de LEVERING te waarborgen.
De KLANTEN moeten zich aan dezelfde normen houden bij het retourneren van de PRODUCTEN.

Artikel 10 - Garanties

De VERKOPER is verplicht een PRODUCT te leveren dat conform is, dat wil zeggen dat het voldoet aan het verwachte gebruik van een goed van dezelfde aard en overeenkomt met de beschrijving op de SITE. Deze conformiteit omvat ook de kwaliteiten die een koper redelijkerwijs mag verwachten, gezien de openbare verklaringen van de VERKOPER, met name in advertenties en op etiketten.
De rechtsvordering gebaseerd op het gebrek aan conformiteit of op verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek) vervalt na een termijn van 24 maanden vanaf de LEVERING van het PRODUCT.
Voor tweedehands goederen is deze termijn beperkt tot 12 maanden.
Elk product dat als defect wordt beschouwd, zal worden behandeld door de Klantenservice van de VERKOPER, die een diagnose van de storing zal stellen en de reparatie zal uitvoeren of laten uitvoeren.
In het geval van technische en/of economische onmogelijkheid om het product binnen 30 dagen te repareren, kan de KLANT om vervanging van het product of een terugbetaling vragen. Als de winkel geen identiek product heeft, wordt de KLANT een gelijkwaardig product aangeboden. De garantie die van toepassing is op het vervangende product komt overeen met de resterende garantieduur, verlengd met de duur van de stilstand van het product. Als laatste redmiddel, als vervanging onmogelijk blijkt, zal er een tegoedbon worden uitgegeven.

ZIJN NIET DEKKING DOOR DE GARANTIE:

• Schade die onder de verantwoordelijkheid van een derde valt of voortvloeit uit opzet of bedrog.
• Schade die verband houdt met een energiegebruik, een gebruik of een installatie die niet voldoet aan het normale gebruik van het product.
• De vervanging van verbruiksartikelen (zoals afdichtingen, filters, batterijen, accessoires, lampen, gloeilampen, bougies, lampen van projectoren, batterijen, inktcartridges, inktlinten en andere verbruiksartikelen in het algemeen).
• Aansluit- of opstartfouten.
• Buitenschade aan het apparaat: krassen, stoten, scheuren, uiterlijk defecten, breuken, enz.
• Schade door industrieel of commercieel gebruik.
• Schade veroorzaakt door brand, bliksem, overstroming, storm of vandalisme.
• Materiële of immateriële schade als gevolg van een storing van het apparaat (verlies van genot, verlies van de inhoud van de apparaten, enz.).
• Producten waarvan het veiligheidslabel is verwijderd, gewijzigd of vervangen.
• De gevolgen van een schok, een val of verkeerd gebruik.
• De gevolgen van vocht, oxidatie of overmatige blootstelling aan warmte.
• Het openen van het apparaat door een niet-geautoriseerde persoon of enige interne wijziging, zoals het flashen van mobiele telefoons of consoles.
• Producten die door de koper of door een derde partij die niet door de VERKOPER is gemachtigd, zijn behandeld om componenten te vervangen.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de VERKOPER kan niet worden ingeroepen in geval van niet-nakoming of slechte uitvoering van de contractuele verplichtingen die aan de KLANT zijn toe te rekenen, met name bij het invoeren van zijn bestelling.
De VERKOPER kan niet verantwoordelijk worden gehouden of worden beschouwd als tekortkomend in zijn verplichtingen in geval van vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht, zoals gedefinieerd door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken.
Bovendien wordt opgemerkt dat de VERKOPER geen controle uitoefent over de websites die direct of indirect aan de SITE zijn gekoppeld. Daarom sluit hij elke aansprakelijkheid uit voor de informatie die op deze derde sites wordt gepubliceerd. De links naar deze sites worden uitsluitend ter informatie verstrekt, zonder garantie over hun inhoud.

Artikel 12 - Geldigheid van de Algemene Voorwaarden

Elke wijziging van de geldende wetgeving of regelgeving, of elke rechterlijke beslissing die een of meer clausules van deze Algemene Voorwaarden ongeldig maakt, heeft geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen. Deze wijzigingen of beslissingen geven de KLANTEN geen recht om van deze voorwaarden af te wijken.
Elke bepaling die niet uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden is opgenomen, wordt beheerst door de gebruiken van de detailhandel, voor bedrijven waarvan de statutaire zetel in Frankrijk is gevestigd.

Artikel 13 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die op de SITE worden gedaan, zolang deze online toegankelijk blijft.
Deze Algemene Voorwaarden, die nauwkeurig zijn gedateerd, kunnen op elk moment door de VERKOPER worden gewijzigd of bijgewerkt. De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op het moment van de bestelling.
De aangebrachte wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds aangekochte PRODUCTEN.

Artikel 14 - Bevoegdheid en toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden, evenals de relaties tussen de KLANT en de VERKOPER, worden beheerst door het Franse recht.
In geval van een geschil zijn alleen de Franse rechtbanken bevoegd. Echter, voordat juridische of arbitrale stappen worden ondernomen, verplichten de partijen zich om een minnelijke oplossing te verkiezen, in een geest van loyaliteit en goede trouw, met het oog op het bereiken van een overeenkomst.
Tijdens deze onderhandelingsfase en tot de uitkomst ervan, onthouden de partijen zich van het indienen van een rechtszaak met betrekking tot het geschil, behalve in geval van voorlopige maatregelen of verzoek om een beschikking. Een dergelijke procedure vormt geen afstand van de clausule voor minnelijke schikking, tenzij uitdrukkelijk anders gewild door de partijen.