Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 21/11/2024

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate « Condizioni Generali ») regolano ogni acquisto effettuato da un utente o da una persona fisica (di seguito denominata il « CLIENTE ») tramite il sito internet Foo.fr (di seguito denominato il « SITO »), gestito da TEK4U, EURL registrata al registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 982 478 042 (di seguito denominato il « VENDITORE »).

Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica necessariamente l'adesione senza riserve del CLIENTE alle presenti Condizioni Generali di vendita.

Articolo 1 - OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di PRODOTTI da parte del VENDITORE ai suoi CLIENTI.
Il CLIENTE riconosce espressamente che il SITO è destinato ai consumatori e che i professionisti devono contattare direttamente il servizio commerciale del VENDITORE per ottenere condizioni contrattuali distinte.

Articolo 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il CLIENTE si impegna a leggere e accettare senza riserve le presenti Condizioni Generali prima di effettuare il pagamento di qualsiasi ordine sul SITO.
Queste Condizioni Generali sono accessibili in fondo a ogni pagina del SITO tramite un link ipertestuale e devono essere consultate prima di effettuare un ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare queste Condizioni Generali e a conservarne una copia per i propri archivi.
Il VENDITORE raccomanda al CLIENTE di prendere visione delle Condizioni Generali prima di ogni nuovo ordine, la versione in vigore al momento dell'ordine essendo applicabile a quest'ultimo.
Cliccando sul primo pulsante per avviare l'ordine, poi sul secondo per confermare quest'ultimo, il CLIENTE riconosce di aver preso visione e accettato le Condizioni Generali nella loro interezza e senza riserve.

Articolo 3 - APERTURA DI UN CONTO - ACQUISTO DI PRODOTTI

Per acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni o più e disporre della capacità giuridica, oppure, se è minorenne, fornire l'autorizzazione dei suoi rappresentanti legali.
Al momento dell'ordine, il CLIENTE deve fornire informazioni accurate e complete compilando il modulo disponibile sul SITO. I campi contrassegnati da un asterisco (*) sono obbligatori affinché l'ordine possa essere elaborato. Il CLIENTE può seguire lo stato del proprio ordine sul SITO e, se applicabile, utilizzare gli strumenti di tracciamento online dei vettori interessati.
Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare la propria identità o di fornire giustificativi sulle informazioni fornite, con qualsiasi mezzo appropriato.

Articolo 4 - ORDINI

Articolo 4.1 - Caratteristiche dei PRODOTTI

Il VENDITORE si impegna a descrivere le principali caratteristiche dei PRODOTTI nelle schede prodotto del SITO e a fornire tutte le informazioni obbligatorie in conformità alla legislazione applicabile. Il CLIENTE è tenuto a consultare queste informazioni prima di effettuare un ordine.
Il VENDITORE può modificare la selezione di PRODOTTI disponibili sul SITO in base alle esigenze dei propri fornitori.
Salvo diversa indicazione espressa, tutti i PRODOTTI offerti dal VENDITORE sono conformi alla legislazione europea e alle norme francesi vigenti.

Articolo 4.2 - Procedura di ordine

Gli ordini di PRODOTTI devono essere effettuati esclusivamente sul SITO.
Per effettuare un ordine, il CLIENTE segue i seguenti passaggi:

  1. Selezionare il(i) PRODOTTO(i) desiderato(i) specificando le caratteristiche e le quantità;
  2. Aggiungere questi PRODOTTI al carrello;
  3. Verificare il contenuto del carrello, identificarsi o creare un account se necessario;
  4. Consultare un riepilogo contenente il prezzo, le tasse e le spese di spedizione applicabili;
  5. Convalidare l'ordine e procedere al pagamento fornendo le informazioni necessarie;
  6. Scegliere il metodo di consegna.

Dopo questi passaggi, appare una pagina di conferma e una ricevuta viene inviata al CLIENTE via email.
Né il buono d'ordine né la ricevuta costituiscono una fattura. La fattura sarà inviata via email al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI.

Articolo 4.3 - Data dell'ordine

La data dell'ordine corrisponde a quella della ricevuta emessa dal VENDITORE. I tempi di consegna decorrono da questa data.

Articolo 4.4 - Prezzo

I prezzi dei PRODOTTI sono indicati in euro IVA inclusa, comprensivi dell'IVA vigente al momento dell'ordine. Qualsiasi modifica di questo tasso può comportare una revisione dei prezzi.
I prezzi indicati sul SITO possono variare a causa di offerte promozionali o modifiche delle tariffe dei fornitori.

Articolo 4.5 - Disponibilità dei PRODOTTI

La disponibilità dei PRODOTTI dipende dalle scorte del VENDITORE. Se un PRODOTTO è non disponibile dopo l'ordine, il CLIENTE sarà informato rapidamente e potrà scegliere tra l'attesa, una soluzione alternativa o un rimborso totale.

Articolo 5 - DIRITTO DI RECESSO

Le modalità relative al diritto di recesso sono definite nella politica di rimborso.

Articolo 6 - Pagamento

Articolo 6.1 - Mezzi di pagamento

Il CLIENTE ha la possibilità di pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO, utilizzando i mezzi di pagamento proposti dal VENDITORE.
Il CLIENTE attesta presso il VENDITORE di avere tutte le autorizzazioni necessarie per l'uso del mezzo di pagamento selezionato.
Il VENDITORE si impegna a mettere in atto tutte le misure appropriate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del processo di pagamento sul SITO.
Si precisa che tutte le informazioni relative al pagamento, fornite sul SITO, vengono trasmesse direttamente all'istituto bancario affiliato al SITO e non vengono elaborate su quest'ultimo.

Articolo 6.2 - Data di pagamento

Nel caso di un pagamento unico con carta di credito, il conto del CLIENTE sarà addebitato immediatamente dopo la convalida dell'ordine dei PRODOTTI sul SITO.

Articolo 6.3 - Ritardo o rifiuto del pagamento

In caso di rifiuto dell'addebito di una carta o di qualsiasi altro mezzo di pagamento da parte della banca, il CLIENTE è tenuto a contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per procedere al pagamento del proprio ordine tramite un altro mezzo di pagamento valido.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo (opposizione, rifiuto o altro), la trasmissione dell'importo dovuto dal CLIENTE risulti impossibile, l'ordine sarà automaticamente annullato e la vendita risolta di diritto.

Articolo 7 - Archiviazione

Qualsiasi contratto concluso tra il CLIENTE e il VENDITORE, corrispondente a un ordine, sarà conservato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni, in conformità all'articolo L. 134-2 del codice del consumo.
Il VENDITORE si impegna ad archiviare questi dati al fine di consentire il monitoraggio delle transazioni e di fornire una copia del contratto al CLIENTE su richiesta.
In caso di controversia, il VENDITORE potrà dimostrare l'affidabilità del suo sistema di monitoraggio elettronico, garantendo l'integrità della transazione.

Articolo 8 - Trasferimento di proprietà

La proprietà dei PRODOTTI consegnati rimane al VENDITORE fino al loro pagamento integrale da parte del CLIENTE.
Queste disposizioni non ostacolano il trasferimento dei rischi di perdita o deterioramento dei PRODOTTI al CLIENTE al momento della loro ricezione, o al momento della loro ricezione da parte di un terzo designato dal CLIENTE diverso dal vettore, così come i rischi di danni che questi PRODOTTI potrebbero causare.

Articolo 9 - Imballaggio

I PRODOTTI saranno confezionati conformemente alle norme di trasporto vigenti al fine di garantire la loro massima protezione durante la CONSEGNA.
I CLIENTI devono rispettare queste stesse norme durante il reso dei PRODOTTI.

Articolo 10 - Garanzie

Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme, ossia che risponde all'uso previsto di un bene della stessa natura e conforme alla descrizione presente sul SITO. Questa conformità include anche le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, in particolare nelle pubblicità e sulle etichette.
L'azione legale basata sul difetto di conformità o sui vizi occulti (articoli 1641 a 1649 del Codice civile) è prescritta entro un termine di 24 mesi dalla CONSEGNA del PRODOTTO.
Per i beni usati, questo termine è limitato a 12 mesi.
Qualsiasi prodotto ritenuto difettoso sarà preso in carico dal Servizio Assistenza Clienti del VENDITORE, che stabilirà una diagnosi del guasto e procederà, o farà procedere, alla riparazione.
In caso di impossibilità tecnica e/o economica di riparare il prodotto entro 30 giorni, il CLIENTE potrà richiedere o la sostituzione del prodotto o un rimborso. Se il negozio non dispone di un prodotto identico, verrà proposto al CLIENTE un prodotto equivalente. La garanzia applicabile al prodotto di sostituzione corrisponde alla durata residua della garanzia, prolungata per il periodo di inattività del prodotto. In ultima istanza, se la sostituzione risulta impossibile, verrà emesso un credito.

NON SONO COPERTI DALLA GARANZIA:

  • I danni di responsabilità di terzi o derivanti da un atto intenzionale o fraudolento.
  • I danni legati a un uso di energia, a un impiego o a un'installazione non conforme all'uso normale del prodotto.
  • La sostituzione delle parti di consumo (come guarnizioni, filtri, batterie, accessori, lampade, lampadine, candele di accensione, lampade di proiezione, pile, cartucce d'inchiostro, nastri inchiostrati e altri consumabili in generale).
  • Gli errori di collegamento o di messa in servizio.
  • Le deteriorazioni esterne dell'apparecchio: graffi, urti, crepe, difetti di aspetto, rotture, ecc.
  • I danni legati a un uso industriale o commerciale.
  • I danni causati da un incendio, un fulmine, un'inondazione, una tempesta o un atto di vandalismo.
  • I danni materiali o immateriali conseguenti al guasto dell'apparecchio (privazione del godimento, perdita del contenuto degli apparecchi, ecc.).
  • I prodotti di cui l'etichetta di sicurezza è stata rimossa, alterata o sostituita.
  • Le conseguenze di un urto, di una caduta o di un uso improprio.
  • Le conseguenze dell'umidità, dell'ossidazione o di un'esposizione eccessiva al calore.
  • L'apertura dell'apparecchio da parte di una persona non autorizzata o qualsiasi modifica interna, come il flashing di telefoni cellulari o console.
  • I prodotti maneggiati dall'acquirente o da un terzo non autorizzato dal VENDITORE per sostituire componenti.

Articolo 11 - Responsabilità

La responsabilità del VENDITORE non potrà essere impegnata in caso di non esecuzione o cattiva esecuzione delle obbligazioni contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare durante l'inserimento del suo ordine.
Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile o considerato inadempiente alle proprie obbligazioni in caso di ritardo o inadempimento derivante da un caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.
Inoltre, si precisa che il VENDITORE non esercita alcun controllo sui siti web direttamente o indirettamente collegati al SITO. Pertanto, esclude ogni responsabilità riguardo alle informazioni pubblicate su questi siti di terzi. I link a questi siti sono forniti a titolo puramente indicativo, senza garanzia sul loro contenuto.

Articolo 12 - Validità delle Condizioni Generali

Qualsiasi modifica della legislazione o della regolamentazione vigente, o qualsiasi decisione giudiziaria che invalida una o più clausole delle presenti Condizioni Generali, non influenzerà la validità delle altre disposizioni. Questi cambiamenti o decisioni non conferiscono alcun diritto ai CLIENTI di derogare alle presenti.
Qualsiasi disposizione non espressamente prevista nelle presenti Condizioni Generali sarà regolata dagli usi del settore del commercio al dettaglio, per le società il cui sede legale si trova in Francia.

Articolo 13 - Modifica delle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul SITO, finché questo rimane accessibile online.
Queste Condizioni Generali, datate precisamente, possono essere modificate o aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
Le modifiche apportate non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 14 - Competenza e diritto applicabile

Le presenti Condizioni Generali, così come i rapporti tra il CLIENTE e il VENDITORE, sono regolati dal diritto francese.
In caso di controversia, solo i tribunali francesi saranno competenti. Tuttavia, prima di qualsiasi azione legale o arbitrale, le parti si impegnano a privilegiare una risoluzione amichevole, in uno spirito di lealtà e buona fede, al fine di raggiungere un accordo.
Durante questa fase di negoziazione e fino alla sua conclusione, le parti si astengono dall'intentare un'azione legale relativa alla controversia, salvo ricorso ai procedimenti d'urgenza o richiesta di un'ordinanza su istanza. Tale procedura non costituisce una rinuncia alla clausola di risoluzione amichevole, salvo espressa volontà contraria delle parti.